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昌平燃氣公司員工走進社區解答群眾提問

發布日期:2017/11/20 12:06:08    作者:    來源:

 北京煤氣改裝告訴您北京昌平區煤氣公司有安全巡檢嗎?

答:為確保客戶安全用氣,有效承擔起企業的社會責任,根據2007年5月1日實行的《北京市煤氣管理條例》的相關規定,北京市煤氣集團分別于2017年5月和7月啟動了居民客戶與非居民客戶的安全巡檢工作。
       安全巡檢收費嗎?主要負責哪些工作?
答:此項服務為免費,主要工作內容如下:
1)查測漏。
2)檢查引入口、戶內管道沿線、閥門、計量表、膠管和灶具等是否符合安全要求。
3)免費更換老舊灶具膠管。
4)完成不需要拆卸管道或計量表的簡單維修。
5)對現場發現的違規用氣行為(偷氣、私接亂改)或由于客戶原因造成的安全隱患(計量間住人或堆放雜物)發放《巡檢隱患告知單》。
每年都有安全巡檢嗎?
答:居民客戶巡檢周期為18個月,非居民客戶巡檢周期為12個月。
漏氣及故障處理
        我家有煤氣味,現在應該怎么辦?
答:如果發現漏氣,您應該及時關閉表前截門,開窗通風,嚴禁點火、吸煙、敲打鐵器、管道或使用室內電器裝置及電話,到戶外安全的地方撥打報修電話
我家近期無人,煤氣管道萬一發生漏氣怎么辦?
答:家中多日無人,請您關閉表前閥門。
我想自己檢查家里管道是否漏氣,可以嗎?
答:可以,您可定期用肥皂水檢查煤氣設備接頭、開關、軟管、閥門等部位,查看有無漏氣,嚴禁用明火查漏。
 
我家怎么突然沒有煤氣了,怎么辦?
答:您家使用的煤氣表是機械表(定期查表)還是卡表?
1)機械表:您家有煤氣熱水器嗎?如果有熱水器,能夠正常使用的,一般情況是灶具問題。灶具內如安裝電池,而且長期未更換,建議先更改灶具電池。如果熱水器和灶具都無法正常使用,可撥打北京煤氣公司電話報修。
2)卡表:檢查步驟同機械表。另外需檢查:表內還有剩余氣量嗎?如果沒有氣量,請您到指定地點購氣;如果還有氣量,而且您家卡表長期未更換電池,建議您先更換表內電池,先鋒表和思凱表換電池后需插卡啟動(詳細操作見后:卡表問題解決方法);如仍無煤氣,可撥打北京煤氣公司電話報修。
我家的灶具(熱水器)壞了,你們煤氣公司能維修嗎?
答:灶具(熱水器)問題屬于廠家維修范圍,建議您聯系廠家。
1.家庭裝修要改動煤氣管道,煤氣公司能上門服務嗎?
答:可以,只要您家已經使用市政天然氣,通過撥打煤氣公司電話進行報裝,施工人員接到任務單后及時與您聯系并按約上門服務。
2.改動管道收費嗎?
答:此項服務為有償服務。
3.主管道可能改動嗎?
答:所有的主立管管線一律不允許改挪、縮短等任何形式的發動。煤氣公司負責包括非公共部位的煤氣管道、閥門
計量器具和用氣設備的拆除、改裝、遷移和安裝。
4.改動管道(安裝熱水器)可以找施工隊或熱水器廠家嗎?
答:不可以。《北京市煤氣管理條例》規定:管道煤氣客戶需安裝、改裝、拆除室內煤氣設施的,應當委托煤氣公司實施作業。

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